Le Comité Social et Economique de mai 2022 était présidé par Mme AROUN accompagnée de Mme HABY.
Les 23 sièges d'élus étaient occupés pour cette session, Sandra PLOUNEVEZ et Thierry BOUILLAUD représentant FO.
Le procès-verbal du CSE du 29 avril dernier a été approuvé par les élus, et il est à votre disposition en bas de cette page.
FO a présenté une nouvelle exercé tous les votes avec 100% de ses élus. A fin mai, FO est le seul Syndicat représentatif de CIC Ouest a avoir exercé tous ses votes.
La représentation des salariés nécessite que nous soyons toujours présents, ou remplacés en cas d'absence. FO est le seul syndicat a avoir été à avoir 100% de ses élus présents ou remplacés.
Rapport comptable des activités du CSE
Comme chaque année, l’expert-comptable auprès du Comité Social et Economique est venu faire son rapport sur les activités du CSE, tant sur sa partie fonctionnement, que sur sa partie Activités Sociales & Culturelles.
Les comptes sont équilibrés, et la gestion est réalisée en fonction du budget alloué et de la trésorerie disponible.
Les élus FO se sont abstenus de valider les comptes, en raison d’un doute existant tant chez l’expert qu’auprès des élus sur l’imputation d’une ligne liée à MeyClub.
Nous avons, en parallèle, validé le transfert de 10% du résultat de l’activité Attributions Economiques et Professionnelles du CSE. Les élus de CIC Ouest ne dépensent pas l’intégralité du budget qui est attribué pour son fonctionnement, le résultat positif qui en découle permet d’en transférer une partie (10%), le reste étant conservé en fonds propres par le CSE.
Structure et évolution de CIC Ouest
Les dossiers à venir pour consultation
Île de Nantes
Nous avions fermé le bureau de République, moins bien placé, difficile à entretenir, mais CIC Ouest souhaitait être présent et visible sur ce secteur dynamique. Nous disposons aussi d’un local sur l’Île de Nantes, la Place de l’Innovation. Le projet est donc de positionner ce point de vente en agence de plein exercice sous le modèle Agence Conseil.
L’équipe se composera de 3 personnes, un Directeur, un CAPRO et un CCP.
A noter que cela ne change rien pour les salariés qui y étaient déjà logés, CAE Start Up par exemple.
Horaires de Blois Rives de Loire et Contres
Le projet consiste, une nouvelle fois, à harmoniser les horaires clients et salariés… quitte donc à obliger les salariés à arriver en avance ou nos clients à rentrer avant que la lumière ne soit mise en route, et les PC allumés.
Les dossiers en cours
Haute Bretagne
Tous les salariés du secteur Haute Bretagne concernés par un changement (Agglomération de Rennes, Fermeture de Tinténiac et Chantepie, Vitré/Fougères et Muzillac/Questembert) ont été reçus, selon la DRH. Ceux dont le poste est amené à évoluer auraient tous en main une proposition, sauf 2 qui sont à la date du CSE en Absence longue durée (ALD).
Le report de la fusion/scission à l’automne donne du temps supplémentaire mais les salariés devraient savoir fin mai ce qui est attendu.
CIC Accueil
Pour l’instant les projets d’interconnexion sont toujours en test entre CIC Ouest et CIC Nord-Ouest. En fin de test, une présentation sera faite à toutes les DG si déploiement.
A noter que sur le plan RH, les choses se sont normalisées sur CIC Accueil, et les statistiques de qualité devraient être meilleure.
Ukraine
Pas de nouveautés par rapport au point réalisé sur le CSE d’avril, le service le plus impacté reste le SRC Entreprise.
Questionnée par les élus sur la surcharge du SRC, Mme HABY précise avoir visité le service récemment.
Nous précisons que des dépassements d’horaires sont régulièrement constatés sur l’heure du repas.
L’autre service impacté est celui sur la Lutte Contre le Blanchiment –Financement du Terrorisme. Des veilles ont été mises en œuvre pour traiter des urgences sur les journées de samedi et dimanche si nécessaire.
Depuis le début de cette mise en place d’une veille LCB-FT, c’est plus de 120 alertes que les salariés du service ont du traiter, avec récupération des heures.
Affaire à suivre, le 6ème train de sanction contre la Russie arrive…
Agence à 3 salariés
2 points de vente concernés, La Roche sur Yon Sud et Angers Gare. Ces deux points de vente ont vocation à devenir des bureaux rattachés.
Politique Commerciale
Marché des taux
Pour nous financer nous avons nos dépôts, et le Groupe qui achète pour le compte de CIC Ouest. A fin mai notre RFI est un peu décalé par rapport aux réalités de marché et les taux vont continuer à monter par paliers.
Le PNI va être chahuté par cette hausse brutale des taux.
Politique Financière
Prévisionnel sur le coût du risque
Le budget 2022 est établi sur un coût du risque de 65M€, mais la Directrice Générale indique qu’elle devrait réduire ce budget à 45M€ pour l’année 2022. En effet, à la date du CSE, le coût du risque est encore très faible et les indicateurs restent encore bons à court terme.
Outils & procédures
PC Portables
Le matériel est loué pour 5 ans mais il n’est remplacé qu’en cas de nécessité.
Il y a plus de 3000 PC à CIC Ouest dont les 2/3 de portables (NDLR pour 2300 salariés tous contrats confondus).
115 postes fixes devraient être changés entre juin 2022 et mars 2023.
EAI et scanner
Questionnés le mois dernier, la Conformité du Groupe a confirmé que le document EAI doit être complété et signé avec le motif d’absence « En attente de délivrance de NIF », et non par un document vierge.
Ressources Humaines
Situation sanitaire
Sur 2021 885 sujets Covid dont 605 cas positifs ont été recensés.
Sur la période récente du 1er au 17 mai, 30 « sujets Covid », tous positifs, pour 95 sur le mois d’avril.
Effectif : la baisse continue
A fin avril 2022, CIC Ouest comptait 2283 salariés tous contrats confondus, soit une baisse de 0,8% depuis fin 2021.
Dans les bons élèves, CIC Accueil qui a fait +11 depuis le début de l’année, et la Direction Commerciale qui fait +3 sur la même période.
Le marché Grand Public fait -11 avec :
- Atlantique Anjou -2
- Centre Aquitaine -8
- Haute Bretagne -4
- Maine Orne Beauce -2
- Ouest Bretagne -1
- Sèvres Atlantique +4
- Sologne Orléanais -1
Le Marché Entreprise perd 8 salariés dont 3 personnes au Crédit-Bail Mobilier.
Les postes à pourvoir du mois dernier et les mutations d’avril sont disponibles en cliquant sur ce lien ci.
Sur Avril 15 heures supplémentaires ont été déclarées…
RRH
L’équipe des RRH doit être renforcée d’une personne et les secteurs probablement redécoupés.
A noter que FO a « fâché » la DRH suite à une question sur un sentiment d’une « réactivité plus difficile à mettre en œuvre » par les RRH. Pour Mme AROUN, l’équipe est suffisamment dimensionnée (NDLR : c’est pour cela qu’un poste est créé ?) et elle ne rougit pas de la « qualité de prestation de ses équipes ».
Elle est dans son rôle, et défend son équipe, ce qui est bien normal. Demeurent quelques écarts au quotidien…
Fin de carrière
Les salariés en difficulté d’adaptation de par leur âge, de soucis divers, sont, selon Mme AROUN, en nombre limité et il faut s’adapter autant que possible jusqu’à son départ en retraite.
Il peut y avoir des aménagements, des mobilités, au cas par cas et le dispositif de retraites progressives peut aussi être une solution.
Un p’tit peu de tout
Afedim Transactions
Le dispositif Afedim Transactions en test depuis 2018 sur Tours, Blois, Chartres et Orléans va être élargi au secteur Nantais en janvier 2023. Pour mémoire il s’agit de vendre l’immobilier ancien appartenant à nos clients, à d’autres clients. Cette activité est regardée avec un peu plus d’attention depuis fin 2021, et avec une animation et une appropriation du système
Les conseillers n’ont plus de bureaux dans nos locaux, ils sont nomades et peuvent venir à n’importe quel moment. 4 postes seront créés pour le secteur de Nantes.
Orléans
Questionnée par FO sur le non remplacement d’un poste de GSC sur Orléans Haut de Loire, Mme AROUN a indiqué qu’un projet de mise en commun de moyens est en cours d’étude sur l’agglomération à l’instar de ce qui s’est fait à Tours, et Le Mans voire Rennes récemment. Ils sont cependant en attente d’éléments liés au programme PAULA qui va inclure la SG et la BNP Paribas.
Activités Sociales & Culturelles
Bons cadeau rentrée scolaire
Cette prestation concerne les enfants de salariés nés en 2004 et 2005. Vous avez jusqu’au 30 juin pour faire la demande de cette prestation « cadeau de rentrée scolaire » qui représente 50€ de bons cadeaux.