CIC Ouest : CSE mai 2026

10/07/2026

Le CSE s’est tenu le 25 mai dernier au Siège de la Banque CIC Ouest. La séance était présidée par Mme Haby, Directrice Générale, Mme Goura, Directrice Ressources, accompagnées par Mme Louvigny, Directrice Grand Public et par MM. Cano, Marcelin pour la partie financière et risques et M Joumier.

Côté élus, 22 membres étaient présents avec pour FO, Mme Chevreul et M Ferre.

Les PV des CSE du 1^er trimestre 2026 sont consultables, pour plus de précisions sur les débats, celui du CSE d'avril est en bas de cet article.

Structures & évolutions

Agglomération de Poitiers

Un projet de regroupement de 2 points de vente de la préfecture de la Vienne a été présenté. Il sera à voter lors du CSE de juin.

Cellules de traitement SFI marché Entreprise

A CIC Ouest les alertes SFI qui concernent ce marché sont traitées par les membres de l’équipe basée physiquement au sein du SCE, et traitant pour CIC Ouest et CIC Sud-Ouest. La 3ème personne de l’équipe est en cours de formation et le traitement devrait démarrer en septembre.

Le dossier propose de maintenir la cellule en local, mais d’y créer un poste de Responsable en charge de piloter les équipes, et mis directement sous la responsabilité de la Conformité Groupe. Le responsable sera rattaché à la CFCM.

A noter qu’en volumétrie, CIC Ouest a traité sur ce domaine autant que CIC Est.

Crédit Immobilier

CMH pourrait intervenir dans certains cas d’évaluation des biens dans IDCHAB, par un contrôle des écarts entre la déclaration clients et la valorisation marché. En cas écart au-delà de 20%, un contrôle pourrait être réalisé.

Mme Haby a rappelé son discours vis-à-vis des prescripteurs. Pas de rémunération des prescripteurs, et si dossier issu de ce canal, il faut respecter une marge de 0,45%. Cela ferait écho à des taux d’équipement « inappropriés ».

Concernant les vendeurs de fonds de commerce, pas de rémunérations des apporteurs, mais pas de blocage.

Politique commerciale

Chargé d’affaire professions libérales

Toujours pas d’offres dédiées bien que des études soient en cours sur ce point. Une offre ACM Caution Pro devrait être mise en vente prochainement avec présentation sous format webinaire.

20 ans de la téléphonie

2888 téléphones et 1567 Box ont été vendues sur cette opération qui s’est déroulée du 9 mars au 5 avril. Cela a représenté 14% des ventes nationales soit notre poids.

Questionnée concernant des « journées d’accompagnement » qui se sont déroulées hors période promotionnelle, Mme Louvigny a précisé que cela concernait ceux qui était en retard depuis le début d’année, avec l’objectif d’identifier d’éventuels freins…

Politique Financière

Résultats 1^er trimestre

Cout du risque

27.145k€ de coût du risque à fin mars 2026

17.200k€ sur le marché Entreprise
5.500k€ sur le marché Pro
3.200k€ Sur le marché Agri
1.300k€ sur le marché Particuliers

Le poids des PGE sur nos encours représente 276729k€ dont 54% est douteux ou litigieux, soit une contribution de presque 400k€ sur les 4 premiers mois de 2026.

Concernant les LBO, les encours à fin avril sont de 2168k€ avec moins de 5% de douteux litigieux. Malgré tout, le poids des LBO sur le coût du risque représente 8.196k€ sur les 4 premiers mois.

De tout, un p'tit peu !

Cession d’un portefeuille de créances douteuses : ce projet présenté en avril dernier a été voté en séance, il n’aura que peu d’impacts sur le quotidien
Cout d’appel moyen CRC : le coût est de 10,77€ pour un taux de décroché entre 52 et 65%, loin des 85% attendus, la faute à une équipe CRC sous dimensionnée ;
Espace coworking : concernant Parthenay, pas de test sur ce plan malgré les distances conséquentes ;