Ce jeudi 22 septembre 2022 s’est tenue la réunion du Comité Social et Economique, les élus FO présents : Anne Sophie WALLYN, Ingrid PJOTZ, Gregory ACHE, Damien DESCHEPPER, Laurent DAUVISTER, Joel PLOUVIER. Pour la Direction : Anne Sophie VAN HOOVE Arnaud SCHWARSHAUPT et Fatima ZOUZOU

A l’ordre du jour

• Statut et avantages sociaux des salariés

• Bienvenue à nos collègues
• Bonne retraite à nos collègues
• Les postes à pourvoir
• Les évolutions et mutations
• Samedi 24 et 31 décembre
• Rachat de jours de RTT acquis du 1er janvier 2022 au 31 décembre    2025.
• Déblocage exceptionnel de l’épargne salariale possible avec la loi « Pouvoir d’achat »
• Déploiement de l’outil KDO

• Les résultats financiers au 30 juin 2022

• OCOM, rentabilité, nombre de RDV, vous êtes concernés !!

• Résultat CIC NO de l’enquête «Vous avez la parole»

• Formation « Prévenir les discriminations et favoriser la diversité

• De tout un peu, un peu de tout

• Sobriété énergétique et bon sens
• COM.UNITY
• Les NFT révolutionnent les crédits.

 Statut et avantages sociaux du personnel

- Bienvenue à nos collègues: cliqez ici

- Bonne rertraite à nos collegues : cliquez ici

- Les mutation et changement de fonction: cliquez ici

- Les postes à pourvoir : cliquez ici

- Samedi 24 et 31 décembre 2022

Les élus FO Banques ont demandé au niveau du Groupe que les samedis 24 et 31décembre fassent l’objet d’une fermeture collective et soient offerts par le CM Alliance Fédérale. Si l’enquête « Vous avez la parole » met en relief des salariés « corporates » et engagés, elle montre également que les salariés demandent un retour de leur engagement, à suivre…….

- Rachat de jours de RTT acquis du 1er janvier 2022 au 31 décembre 2025.

La DRH n’a pas à ce jour une réponse précise sur la possibilité de rachat au CIC NO tant les textes sont parfois contradictoires. Nous avons demandé cependant une réponse rapide pour que les intéressés puissent en faire la demande avant la fin de l’année.

- Déblocage exceptionnel de l’épargne salariale possible avec la loi « Pouvoir d’achat »

Vous pouvez demander le déblocage de votre intéressement et de votre participation ainsi que l’abondement s’y rattachant placés dans le PEG avant le 1^er janvier 2022 et dans la limite de 10 000€ et ce jusqu’au 31 décembre 2022. Les sommes débloquées dans ce cadre restent exonérées d’impôts et de charges sociales.

Conditions : le déblocage doit financer l’achat d’un ou plusieurs biens ou la fourniture d’une ou plusieurs prestations. Attention vous devez tenir à disposition de l’administration fiscale les factures et justificatifs de vos achats.

- Déploiement de l’outil KDO

La DRH nous indique que tous les cadeaux ou avantages reçus de la clientèle dont la valeur estimée est supérieure à 80€ doivent faire l’objet d’une déclaration dans l’outil « KDO ». La déclaration des cadeaux et avantages inférieurs à 80€ n’est que facultative.

Nous n’allons pas vous abreuver de chiffres, les résultats au 30 juin, sont exceptionnels, en hausse de :

Certes Anne Sophie VAN HOOVE a indiqué que le manque de visibilité lié à la sortie du COVID, aux tensions internationales, à l’inflation, à la hausse des taux, au taux d’usure étaient autant de facteurs défavorables.

Nous en sommes toutes et tous conscients mais les salariés ont démontré depuis des années que leur engagement et leur force de travail avaient réussi à surmonter les crises antérieures.

Cet engagement salué par Anne Sophie VAN HOOVE doit se traduire pour les salariés par des Négociations Salariales et prime PEPA à la hauteur de leurs efforts et des résultats.

Vous pouvez compter sur vos élus FO Banques pour défendre vos intérêts lors des NAO de décembre.

OCOM, rentabilité, nombre de RDV, vous êtes concernés !!

Qu’est-ce qui compte pour juger une agence ?

L’OCOM ou la rentabilité ?

Qu’est-ce qui compte pour juger de l’activité d’un commercial ?

L’OCOM ou le nombre de rendez-vous dans l’agenda ?

Pour évaluer l’activité d’une agence il y a le TBA (Tableau de Bord Agence) dont la dernière mise à jour est au 31 juillet 2022. Chaque agence est analysée au travers de 35 critères dont la conquête de nouveaux clients, la variation des encours crédits, les stocks assurances, le nombre de Box et contrats téléphonie vendus, les commissions, le baromètre des contrôles internes etc… A ces critères s’ajoutent évidemment la rentabilité mais aussi la dynamique de l’activité.

Mais

Quel commercial n’a pas entendu « tu n’as pas assez de rendez-vous », et même s’il répond « oui peut-être, mais tu as vu mon OCOM ? », que nenni, on lui répond « je ne regarde pas l’OCOM, tu n’as pas assez de rendez-vous »

Qu’est-ce qui compte au final ?

les résultats en manquant de rendez-vous ?

ou des rendez-vous sans résultats ?

Les RS ont 1 heure pour plancher

Contrairement à certains managers chez FO Banques nous savons !

Retour de l'enquête "vous avez la parole"

Bien qu'en baisse, la Direction se félicite du haut niveau de participants, plus élevé au CIC NO que dans l’ensemble du groupe.

La Direction nous a présenté la synthèse de l’enquête, que faut-il en retenir ?

Il faut bien dire que nous n’avons pas appris grand-chose. Nos différentes visites d’agences et les échanges que nous avons avec vous, nous permettent de connaitre vos attentes.

C’est ainsi que régulièrement ces dernières années, les élus FO Banques ont interpellé la Direction sur ces sujets :

• La charge de travail notamment administrative qui devient un réel problème, ceci est particulièrement vrai pour les CAPROS.

• La charge de l’accueil en agences qui désorganise les équipes

• Plus de transparence et de réactivité des gestionnaires RH

• L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Encore faut-il que les accords signés notamment sur la QVT et le télétravail soient mis en pratique sans freins, stigmatisations ou préjugés.

• Plus de reconnaissance

• Plus de bienveillance envers les problématiques des collègues lors de réorganisations de services ou de marchés comme actuellement sur le  marché entreprises.

Formation « Prévenir les discriminations et favoriser la diversité

Les élus FO Banques saluent l’engagement de la Direction sur les sujets des discriminations et de la diversité. Le changement de Direction Générale, il y a maintenant plus de 2 ans, a certainement aidé à accélérer sur des sujets essentiels de notre « vivre ensemble ».

Il est dommage cependant que nous ayons dû attendre l’année 2022 pour qu’enfin ces sujets soient abordés dans la vie de l’entreprise.

Il faut bien dire que ce n’étaient pas des sujets prioritaires de l’ancienne Direction et de certains de leurs représentants en région, malheureusement, pour certains, toujours présents dans notre entreprise. Depuis des années, nous sommes intervenus auprès d’eux tout en désespérant de leurs actions correctrices.

Chacun fera sa lecture de la formation (FORMAD) qui nous est proposée, mais nous considérons qu’avant de demander aux salariés de réfléchir sur le « vivre ensemble » au travers de stéréotypes et de préjugés, nous préconisons que certaines personnes de la Direction soient les premiers sensibilisés et les premiers formés, peut être que….  Que chacun balaie devant sa porte.

Ne soyons pas naïfs, l’adoption par le CM Alliance Fédérale de son récent statut « d’entreprise à mission » et des engagements que cela implique, ainsi que de l’évolution de la législation en mars 2022 sur les « propos sexistes, racistes, homophobes » pouvant dorénavant être qualifiés de « harcèlement », ont obligé l’entreprise à se mettre à jour et de s’emparer de ces sujets.

Mais, comme on dit,  il n'est jamais trop tard pour bien faire. La Direction pourra toujours Mais compter sur les élus FO Banques pour faire avancer ces sujets.

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