Comme promis dans notre précédente communication, vous trouverez ci-dessous
- notre debrief FO ACM reprenant l'ordre du jour du CSE des 18 et 19 novembre 2025
- nos éventuelles remarques et avis FO ACM
Vos élu.es et la direction des ACM ont discutés des points ci-dessous, vous trouverez nos remarques et avis FO :
1. Intervention d’Isabelle SOUBARI et Pierre Yves KOCH
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Bilan de la transformation au Service Indemnisation (SI) depuis sa mise en place en 09/2023 :
- Plan d'embauches
- Révision du processus de formation
- Évolution sur les spécialisations
- Développement du callback
- Go paiement
- Délégations assur carte et bris de glace
- Progression de la e-décla
Et malgré tout, une charge téléphonique qui ne baisse pas ! Quelles solutions mettre en oeuvre ?
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Mise en place d’un modèle hybride au SI
- Revenir en partie à la monomatière pour une meilleure expertise
- Dans une même équipe il y aurait des chargés de sinistres mixtes et non mixtes
- Se fera sur la base du volontariat , y compris pour les nouveaux embauchés
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Mise en place d’une équipe « fil rouge » au SI, une avancée obtenue par FO ACM !
- Equipe détachée du téléphone
- Gestion spécifique des dossiers sensibles ou à fort enjeu financier
- Entraide pour les équipes en difficulté (congés, maladie) + e-décla quand intempéries
2. Informations générales sur l’entreprise et le groupe
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À partir du 01/12, le Service Contrôles et sécurité financière (CSF) sera rattaché à la direction des risques (iso organisation Groupe) et la Surveillance du Portefeuille va être rattachée à la Sabine KLEIN (DPP)
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Désignation d' Anaïs BRUCKMANN comme référente harcèlement sexuel RH temporaire, jusqu'au retour de Sarah LEGROS en juin 2026
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Le projet de modification des horaires de plateformes de gestion des assurances de personnes est annulé
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Nouvelles gestion du RIE du site de CERGY à partir du 01/01/2026
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A partir du 01/12/2025, Stéphanie de KERDREL prend la Direction du Développement
3. Fonctionnement du CSE
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Intervention de l’expert-comptable du CSE de l’UES ACM sur la situation intermédiaire suite à l’arrêté des comptes du 30 septembre 2025
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Désignation des référents handicap CSE suite à l’accord en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants du 5 novembre 2025 : Sylvie REYMUND FO et Pascal CAMUS sont reconduits jusqu'à la fin de leur mandat.
4. Réunions sociales et négociations en cours
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Compte-rendu de la Commission formation du 16 octobre 2025
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Démarrage de la négociation de l'accord égalité femmes/hommes (arrivant à échéance) début 2026
5. Consultation sur l'adaptation des horaires au service Gestion du recouvrement (Equipe 48)
Avis favorable donné par le CSE mais avec souplesse des horaires demandée jusqu'en 09/2026
6. Consultation sur le projet d’évolution de l’équipe Excellence clients à la Direction du Développement
Avis donné par le CSE
7. Effectifs, emplois, heures supplémentaires
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3 654 salariés
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32 391 heures supplémentaires payées pour 907 salariés
8. Gestion des œuvres sociales et culturelles (Intervention CSE)
Modification du règlement des activités sociales et culturelles du CSE de l’UES des ACM (intégration du multi choix, subvention vacances élargie aux vans avec couchettes) validée à l'unanimité
Et si j'ai des questions, je contacte l'équipe FO :
par courriel ici
Vos élu.es FO se chargeront de poser vos questions à la Direction au prochain CSE.