CIC NO : Echos du CSE de mars

06/04/2022


Ce jeudi 31 mars 2022 s’est tenue, en distanciel, la réunion du Comité Social et Economique, les élus FO présents : Mélanie DANGER, Laure PRUVOST, Damien DESCHEPPER, Ludovic CHARUEL et Joel PLOUVIER. Pour la Direction : Anne Sophie VAN HOOVE Arnaud SCHWARSHAUPT et Fatima ZOUZOU

A l’ordre du jour

Statut et avantage sociaux des salariés

  • FO Banques, des élus engagés pour la défense de votre pouvoir d’achat
  • Point sur REVREM 2022
  • Barème kilométrique et petite mobilité
  • Le temps partiel au CIC Nord-Ouest

Réorganisation du marché Grand Public

  • Intégration de l’agence IBERBANCO Lille Leclerc dans le CIC NO
  • Fusion des agences de Valenciennes Amsterdam et de Valenciennes Place d’Armes
  • Fusion des agences de Lille Leclerc et de Lille Gambetta

Téléphonie, 50 nuances de Bouygues !!

De tout un peu, un peu de tout

  • Les postes à pourvoir
  • Centres Gestionnaires Services Clients Entreprises
  • Liste des agences fermées au mois d’août
  • Enième sondage « Vous avez la parole »
  • Remboursements et prolongations des PGE

Statut et avantages sociaux du personnel

FO Banques, des élus engagés pour la défense de votre pouvoir d’achat

Notre organisation a demandé par écrit le 8 mars à Mrs THERY et BAAL de prendre des mesures spécifiques par rapport aux problèmes de surcoût des produits pétroliers pour les salariés utilisant leur véhicule pour aller travailler.

FO a en partie été entendu et de nouvelles mesures sur le télétravail sont mises en place.

Le jour de télétravail occasionnel supplémentaire qui était mis en place jusqu’au 01/04/2022 est maintenu pour une durée indéterminée.

En clair

  •  les salariés du siège, sur les marchés entreprises et banque privée  remplissant les critères, peuvent bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine
  •  Les salariés du marché Grand Public bénéficient de leurs 22 jours de télétravail par an,  plus 1 jour par semaine.

Si vous essuyez des refus non justifiés, n’hésitez pas à contacter un élu FO.

Quant aux mesures financières spécifiques pour l’ensemble du personnel, la Direction ne ferme pas la porte, cependant, elle considère que sur la situation du seul coût du carburant, l’état doit aussi prendre en charge la situation, et qu’il était sage d’attendre après les élections présidentielles.

La clause de revoyure qui prévoie une négociation salariale GROUPE en septembre si l’inflation devait s’accélérer pourrait peut-être être avancée à juin, à suivre …..


REVREM

La Directions a validé 314 augmentations dans le cadre de REVREM 2022 :

  • 193 femmes pour un montant total de 349 K€
  • 121 hommes pour un montant total de 256 K€

La Direction apportera des précisions au CSE d’avril.


Barème kilométrique et petite mobilité

Envoyé : mercredi 9 mars 2022 15:10
À : SCHWARSHAUPT Arnaud <
arnaud.schwarshaupt@cic.fr>; ZOUZOU Fatima <fatima.zouzou@CIC.FR>
Objet : Petite mobilité et barème kilométrique

Bonjour

Sauf erreur de notre part, à la lecture du barème servant d’indice pour les remboursements kilométriques sont à la baisse exceptés pour la tranche de – de 5000 km.

Or les indemnités kilométriques dans le cadre de la petite mobilité calculées sur le barème 5 CV de 5000 à 20 000 km /an passent de 0,332 à 0,301.

Ce qui veut dire que les indemnités kilométriques dans le cadre de la petite mobilité vont baisser alors que les frais de transport des collaborateurs explosent

Est-ce une erreur ou une décision de l’entreprise ?

Cordialement

Les élus FO CIC Nord-Ouest

 

FO est intervenu suite à l’annonce de la Direction lors des négos groupe de février, d’aligner le barème des indemnités kilométriques sur le barème fiscal, soit une augmentation de 10 %.

Sauf que la Direction n’avait pas tout dit !!! Elle n’a appliqué cette hausse que sur la tranche kilométrique de – de 5000 km par an. Les autres tranches ont baissé. Résultat le barème de la tranche de  5001 à 20000 KM servant de référence pour le calcul de la petite mobilité est passée de 0,332 € à 0,301 €.

Tout naturellement, la direction a répondu que le barème de cette tranche était trop élevé au regard de l’URSSAF, donc devait être baissé.

L’application de cette décision aurait signifié une baisse de 10% des indemnités kilométriques perçues dans le cadre de la petite mobilité, Inadmissible surtout dans le contexte actuel.

La Direction nous a indiqué, que compte tenu de la hausse des carburants, les salariés concernés par la petite mobilité ne seraient pas impactés par cette baisse. Encore heureux !!!!!

En parallèle, la Direction continue sa politique de suppression des véhicules de service, laissant à la seule charge des salariés l’impact de la hausse des carburants. Les remboursements kilométriques ne compensent pas l’explosion du coût des carburants et l’usure du véhicule personnel.

Pour les élus FO, la Direction va devoir prendre en compte ce choc de pouvoir d’achat par des mesures financières et plus globalement en adaptant sa politique RH.

Limiter les déplacements domicile/travail des salariés est une mesure de bon sens, il en va de la Responsabilité sociétale et environnementale du CIC Nord-Ouest.

Il faut maintenant des actes, plus que des mots !!!


Le temps partiel au CIC Nord-Ouest

NON, c’est la réponse systématique de la Direction à toute demande de temps partiel, en dehors des temps partiel légaux (congés parentale, mi-temps thérapeutique, etc..)

Les élus FO demandent le respect des engagements de la Direction au regard l’accord Qualité de Vie au Travail signés avec les organisations syndicales et de la négociation actuelle de l’accord égalité pro Femmes/Hommes

Interpellés par les élus FO, la DRH Groupe indique que s’il n’y a pas d’accord temps partiel, il n’est néanmoins pas acceptable de le refuser par principe, toute demande doit être étudiée.

Nous demandons simplement à la Direction du CIC Nord-Ouest d’appliquer les principes du Groupe.


Réorganisation du marché Grand Public à marche forcée

Il ne se passe pas un mois sans que la Direction n’informe le CSE d’un passage en bureau ou d’une fermeture d’agence. Ce mois-ci, 5 agences sont concernées.

Intégration de l’agence IBERBANCO Lille au CIC NO

Ce réseau qui existe depuis 2009 s’est fortement développé en passant de 23 points de vente à 42. Le réseau Grand Public a été intégré au CIC Paris en 10/2020, non sans difficulté.

Et voilà qu’une nouvelle réorganisation des salariés de Province est décidée !!! Un tel traitement des salariés des agences CIC IBERBANCO hors IDF ne peut qu’engendrer de l’incompréhension et de la colère de leur part.

Sur le fonds, on ne peut qu’adhérer à l’idée que ces salariés bénéficient de centres de décision de proximité dans leurs différentes régions d’implantation. Par contre, sur la forme, on leur impose un second changement d’employeur en 18 mois, où est la considération là-dedans ?

FO est en désaccord avec ce type de transfert de salariés où l’humain semble oublié.

  • Quid de leur suivi DRH ?
  • Quid du suivi médical depuis leur transfert au CIC Ile de France ?
  • Quid du changement des Œuvres Sociales ?

Pour le CIC Nord-Ouest, une agence est concernée, l’agence IBERBANCO Lille située dans les locaux de Lille Leclerc.

Nos 5 collègues lillois dont l’engagement a toujours été salué ont acquis un savoir-faire sur la clientèle espagnole et portugaise.

Le CIC NO doit maintenant les accueillir en leur témoignant toute la considération qu’ils méritent après avoir changé 3 fois de structure en 13 ans.

La Groupe n’a pas caché que la marque IBERBANCO pourrait disparaitre à court ou moyen terme et la future fermeture de l’agence de Lille Leclerc dont ils sont locataires n’est pas pour les rassurer.

Pour les élus FO, c’est à la DG d’accueillir nos collègues afin de leur apporter toutes les garanties quant à leur intégration et leurs possibilités d’évolution au sein du CIC Nord-Ouest ou dans le groupe

Fusion de l’agence de Valenciennes Amsterdam et de Valenciennes Place d’Armes

A ce stade, Valenciennes Amsterdam passe bureau de Place d’Armes et les 3 points de vente restent ouverts.

Valenciennes Place d’Armes passera en format « projet conseil » et l’ensemble des flux et automates seront concentrés sur Valenciennes Amsterdam.

A court ou moyen terme, et en fonction de la concrétisation du projet PAULA, nous ne pouvons que nous interroger sur la fermeture d’un des 3 points de vente.

Le projet prévoit la suppression du poste de DA de Valenciennes Amsterdam.

Fusion des agences de Lille Leclerc et de Lille Gambetta

L’agence Lille Leclerc passera en juin bureau de Lille Gambetta et en attendant la relocalisation des 2 points vente sur un seul site avant fin 2023.

Enfin !! des travaux d’aménagement et de réfection vont être entrepris à Lille Gambetta qui en a bien besoin.

Nous regrettons que cette décision soit si tardive et soit prise à quelques mois de sa fermeture compte tenu des conditions de travail supportées par nos collègues pendant ces dernières années.

L’agence de Lille Leclerc qui a été rénovée il y a 5 ans va accueillir l’ensemble de la clientèle patrimoniale et CPL.

Pour les élus FO, il est important que la Direction de la communication vienne en soutient des collègues afin de leur apporter l’accompagnement nécessaire pour organiser et informer les clients qui changent de conseiller et pour les transferts d’agence.


Téléphonie : 50 nuances de Bouygues

Anne-Sophie VAN HOOVE dans un mail partagé qualifie les résultats commerciaux « téléphonie » de décevants. Pour la Direction, le contexte sanitaire et un manque de maîtrise des offres seraient des explications possibles.

Ne faut-il pas tout simplement y voir le signal négatif de la vente de notre filiale téléphonie, créée et développée par les efforts des salariés pendant une décennie. Ce signal négatif, renvoyé au réseau avec une communication un peu ambiguë, peut aussi être l’explication que les collaborateurs n’y croient plus, et qu’une page se tourne…

Si les collaborateurs sont pour la réussite de cette opération, il était peut-être naïf de la part de la Direction  d’oublier que Bouygues est un vrai concurrent, qui ne se gêne pas pour taper sur nos clients, car eux c’est leur seul métier … Et ils ont les moyens de ne faire que cela …

Les salariés de Bouygues n’ont pas la problématique de notre charge de travail…qui nous asphyxie toujours plus et que même le contexte sanitaire ou géopolitique n’a pas mis en pause …

C’est sans compter aussi

  • Sur une connexion Bouygues qui ne couvre pas l’ensemble de notre territoire
  • Sur un SAV Bouygues qui ne joue pas le jeu et qui n’hésite pas à nous envoyer balader quand on les appelle lors d’un RDV client.
  • Sur le fait que nos clients, dirigés par le SAV Bouygues, soient mal reçus dans leurs agences Bouygues télécom.
  • Sur des campagnes commerciales agressives de Bouygues sur nos clients encore équipés de SIM EI télécom
  • Sur le fait que nous ne puissions plus solliciter nos clients ou les prospects ayant un RIO Bouygues.

Bien sûr, nous sommes, toutes et tous, pour la réussite de cette opération, mais encore faut-il que nous soyons sur la même ligne !!! Le « Ya-Ka » doit être une facilité de management du passé.

Notre intervention a été entendue par Anne Sophie VAN HOOVE qui demande de lui faire remonter tous les problèmes de partenariat avec Bouygues.


DE TOUT UN PEU... UN PEU DE TOUT

Les postes à pourvoir

ML:

  • CCP Lambersart
  • CCP Marcq République
  • CCP Hellemmes
  • CCP Wattrelos
  • CCP St André
  • Gérant Privé Lille
  • GSCE Lille
  • CA PRO Mouvaux
  • CC Roubaix

NPCE

  • CCP Somain

NPCO

  • CC Halluin
  • CP Armentières
  • CA PRO Le Touquet
  • CA PRO Estaires

Normandie Centre

  • DA Pont-l’Évêque
  • DA La ferté Macé

Normandie Ouest

  • CAPRO Flers

Marché GP Normandie Nord

  • CC   Le Havre Ville & Lillebonne
  • RCO   Fécamp
  • DAGP Gisors

Entreprises

  • CAE Saint Lo
  • DAE Caen
  • DAE Compiègne

Picardie :

  • CC mixte agence/CRD sur la coopération de Clermont/Liancourt

Siège

  • Inspecteur
  • Gestionnaire service clients grandes entreprises
  • Chargé de conduite de projet grandes entreprises
  • Analyste risques engagements grand public
  • Gestionnaire ressources humaines
  • Gestionnaire service clients financements spécialisés
  • Analyste risques engagements entreprises confirmé
  • Contrôleur conformité
  • Comptable

CRF

  • CRF : poste de CCP à distance
  • CRF : poste de CAPRO à distance

Liste des agences fermées au mois d'août

Point sur les centres de Gestionnaires Services Clients Entreprises

Deux responsables ont été nommées sur les 5 prévus par la réforme du marché des entreprises : Sylvie THIEU et Florence ROGER.

Il reste à pouvoir les postes de Rouen, Caen et  Arras.

Enième sondage « vous avez la parole »

Un nouveau sondage « patronal » intitulé #VOUS AVEZ LA PAROLE !va être envoyé à tous les salariés du Groupe le 12 Mai 2022 pour recueillir votre avis sur votre Entreprise tant sur votre engagement, votre état d’esprit et les sujets importants pour vous.

Les problématiques étant fort différentes d’une banque ou d’une fédération à l’autre, nous avons toujours un doute sur l’efficacité d’un tel sondage dans l’analyse faite par la DG. C’est plutôt un moyen de se dédouaner des conditions de travail dégradées.

Remboursements et prolongations des PGE

La Direction indique que sur la phase 1, il reste 1161 dossiers encore en cours, pour 187 M€ de capital restant dû

9398 dossiers pour la phase 2  pour 1 365 M€ de capital restant dû.


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