22 présents à cette réunion du 25 septembre dernier au Siège de CIC Ouest. Cette séance était présidée par Mme Haby, Directrice Générale, accompagnée par Mmes Goura, Directrice Ressources et Louvigny, Directrice Grand Public.

Pour FO CIC Ouest étaient présents Mme Bourgeais, MM. Bouillaud et Ferré.

Le procès-verbal de la réunion du 28 aout dernier est consultable en cliquant-ci !

Les élus de l’Intersyndicale CFDT-CGT-FO ont lu en séance la déclaration ci-dessous

« Des salariés ont été interrogé par leur RS sur les raisons de leur participation au débrayage du 19 juin 2026.

Nous rappelons que le Droit de grève est un droit constitutionnel.

Aucune action discriminatoire ne peut être entreprise envers les salariés pour leur participation à ce débrayage, encore moins venant de responsables hiérarchiques. » 

Structures & Evolutions

Maillage

Les élus de CIC Ouest étaient consultés concernant un projet de modification du maillage du secteur Nantes Nord-Est. Ce projet touche les agences de Carquefou Erdre et Nantes Jules Verne.

La Direction Générale envisage la fermeture de Thouaré sur Loire, qui fait partie de Carquefou Erdre. Le rattachement des clients de Thouaré se ferait sur Carquefou pour les clients particuliers, et sur Nantes Jules Verne concernant les clients professionnels.

Au regard de la perte significative de postes prévus, et du fort risque de dilution de l’enseigne IberBanco basée à Nantes Jules Verne, FO a voté défavorablement sur ce dossier.

L’avis complet lu par les élus FO auprès du CSE, qui reprend les motivations du vote est à consulter ici !

Marché Agri Bretagne

Ce projet, qui s’appuie sur les excellents résultats des équipes de ce marché sur le secteur Breton, vise à améliorer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.

Elle prévoit le maintien du rattachement des chargés d’affaires en agence locale, avec un circuit délégataire spécifique qui prend en compte la technicité du marché, les montants importants à mettre sur la table, etc.

FO a voté favorablement sur ce dossier.

L’avis lu en séance est disponible ici !

Ressources Humaines

Modification du règlement intérieur de CIC Ouest et ses annexes

Les élus du CSE dans leur intégralité ont voté défavorablement à la consultation sur ces changements. Cette modification n’a fait l’objet d’aucune négociation et va entériner des risques nouveaux pour les salariés, notamment sur le plan de la sécurité informatique.

L’avis des élus du CSE est à lire en cliquant ici !

Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels

Le CSE était consulté sur le DUERP. Ce document traite des risques présents à CIC Ouest, des mesures de prévention mises en œuvre etc. FO s’est abstenu mais a fait des préconisations spécifiques sur les Risques Psycho-sociaux

Sur le volet Risques Psycho-sociaux plusieurs points nous semblent nécessaires d’être travaillés avec volontarisme :

• L’adaptation et les perspectives d’évolution représentent un stress de plus en plus grand au regard des projets censés améliorer le quotidien des salariés, si ce n’est les remplacer, ce qui constitue une source d’inquiétude non négligeable pas ou peu prise en compte par des actions correctives dans le document.
• Sur l’environnement de travail, la mise en place d’espaces collaboratifs est assez bien vécue, mais il y a encore des éléments à améliorer avec entre autres l’investissement dans des bureaux qui lutteraient contre la sédentarité.
• Le sujet de l’organisation du travail est un sujet clé, notamment au regard de la gestion des absences, de la charge qui en découle, et des attentes toujours plus fortes. Les mesures de prévention sont insuffisantes à ce jour sur ce thème alors que c’est une des priorités indiquées par les salariés sur #vousavezlaparole2026 ! Sur ce même thème, nous constatons qu’il n’a a pas de volonté de quantifier la charge de travail.
• Nous rappelons que les salariés ont relevé un décalage entre les messages sur les résultats CIC Ouest et Groupe et une pression accrue sur les résultats.
• Sur l’utilisation des outils professionnels, il n’est pas ou peu fait de prévention en agence pour rappeler qu’il n’est pas normal de faire des heures supplémentaires, notamment le soir à la maison. De même aucun volontarisme ne semble apparaitre pour contrôler cela, et donc pour le régler.
• Sur le climat social en agence, l’apparition de plan d’accompagnement écrit est un facteur de stress qui peut faire dégénérer le climat social au sein d’une agence, entre collègues, entre salarié et hiérarchique, etc. Là, encore, cette méthode qui est mal vécue semble vouloir être généralisée et codifiée, au risque de faire imploser la cohésion des équipes. L’inscription dans ECHANG de données chiffrées non contextualisées par une situation à instant T (économie locale, absences ou non, etc.) ne sera pas une aide à l’apaisement.
• Sur les thématiques de harcèlement, de violences sexuelles et sexistes, il n’y a que peu ou pas de prévention. L’absence de volonté de négocier un accord groupe au lieu d’une charte, est décevant sur ce point. Il n’est, pour nous, pas suffisant d’apposer des affichettes dans les salles de réunion ou dans les tisaneries pour aborder ces problématiques, il faut faire un travail en profondeur et expliquer par des formations spécifiques ce que sont les problématiques abordées dans les paragraphes 3.8 et 3.9 du DUERP.

Nous rappelons nos souhaits d’avoir un travail en profondeur sur les RPS. Le travail présenté en CSE le 26 juin dernier sur ce thème ne présente rien qui ne soit en mesure de régler les problématiques de fonds (absences, charge de travail, etc.). Aujourd’hui, nous avons fait machine arrière sur des points que nous avions tentés de régler suite aux travaux de 2013 et 2018, validés par l’accord QVT de 2019.

Le stress et la pression sont les deux thèmes dont la perception s’est le plus dégradée aux yeux des salariés (Cf. #vousavezlaparole2026). CIC Ouest est statistiquement impactée par des arrêts plus longs qu’ailleurs, risque qui s’est accru fortement entre 2024 et 2025.

Nous restons inquiets quant à la situation des salariés tant sur la charge de travail que sur l’aspect psychologique.

Il est temps de s’emparer avec plus de proactivité de tous ces sujets, afin d’éviter de voir l’efficacité de l’entreprise s’émousser au fil des mois.

Activités sportives et culturelles

Prestations ASC augmentées

Toutes les prestations du CSE, Noël salariés et enfants, le Pass Culture, les bons Rentrée Scolaire et les voyages sont des prestations débattues par tous les membres de la commission Activités Sociales et culturelles, tous syndicats confondus.

Ces propositions sont ensuite votées par tous les élus du CSE, en séance plénière.

Action Logement

Pour rappel, tous les salariés de CIC Ouest ont possibilité de bénéficier des services d’Action Logement pour :

• Trouver un logement
• Acheter un bien
• Financer des travaux
• Investir
• Faire face à des difficultés

Le document complet est disponible en cliquant là !

L’agenda à venir

Les prochaines réunions :

• DRH le 8 octobre
• CSE le 16 octobre 2026.

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